Ödeme ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: 2026-09-23

Bu politika, https://avant.tr üzerinden Türkiye içinde verilen kişiselleştirilmiş Avant kartı siparişlerinde ödeme, tasarım incelemesi, üretim ve teslimat koşullarını açıklar.

Ödeme, sipariş sırasında PayTR tarafından barındırılan kredi/banka kartı ödeme alanında alınır. Kartın tam numarası ve CVV/CVC bilgisi Avant sistemlerinde saklanmaz.

Lansman kartının birim fiyatı ₺1.690 olup kişiselleştirilmiş fiziksel kartı, ücretsiz Dijital Profil erişimini, KDV'yi ve Türkiye içi standart kargoyu kapsar. Alıcının ödeyeceği siparişe özel adet ve toplam bedel ödeme öncesinde açıkça gösterilir. Açıkça kabul edilmeyen ek hizmet veya masraf tahsil edilmez.

Ödeme sağlayıcısı ve banka, işlem güvenliği ve risk kontrolleri uygulayabilir. Siparişin ödeme durumu sağlayıcının doğrulanmış işlem sonucuna göre belirlenir. Ödemenin alınması tasarımın üretim için onaylandığı anlamına gelmez.

Ödeme alındığında ödeme bildirimi gönderilir; bu bildirim fatura değildir. Fatura, fiziksel kartın kalite kontrolüyle birlikte üretiminin tamamlandığı Avant tarafından onaylandıktan sonra, ilgili mevzuattaki süre ve belge kurallarına uygun olarak Logo İşbaşı üzerinden düzenlenir. Fatura tarihi ile fiili kargoya teslim tarihi farklı olabilir.

Kesinleşmiş fatura alıcının sipariş e-posta adresine iletilir. Fatura bilgilerinin düzeltilmesi ve iade sonrası gerekli mali belge işlemleri ödeme iadesinden ayrı olarak tamamlanır; bu ayrım alıcının kanuni iade haklarını geciktirmez.

Alıcı tasarımını Kart Studio üzerinden incelemeye gönderir. Gönderim tek başına üretim onayı değildir. Avant tasarımı inceler; uygun bulunursa tasarımın onaylandığını ve üretileceğini bildiren e-postayı gönderir. Avant'ın sunduğu ek sözleşmesel iptal imkânı kapsamında, bu e-posta gönderilmeden önce alıcı siparişini iptal ederek ödediği bedelin tamamının iadesini isteyebilir.

Tasarım reddedilirse üretim başlamaz ve alıcı düzeltip yeniden gönderebilir. Alıcı devam etmek istemezse veya tasarım onaylanamazsa sipariş bedelinin tamamı iade edilir. Ödeme yapılması, hesap açılması veya ücretsiz profilin etkinleştirilmesi tek başına bu iptal imkânını sona erdirmez.

Tasarım incelemesi: Her tasarım gönderimi 1 iş günü içinde incelenir. Düzeltme istenirse alıcının yeniden tasarlamak için kullandığı süre bu süreye dahil değildir; yeniden gönderimle yeni bir 1 iş günlük inceleme süresi başlar.

Üretim süresi: Tasarımın üretim için onaylandığını bildiren e-postanın gönderilmesinden sonra en geç 5 iş günü. Bu süre kalite kontrolünü ve Avant kaynaklı hataların giderilmesini kapsar. İş günü, Türkiye'deki resmi tatiller hariç Pazartesi–Cuma günleridir; süreyi başlatan olaydan sonraki ilk iş günü sayımın ilk günüdür.

Kargo/teslimat süresi: Üretim tamamlandıktan sonraki ilk uygun taşıyıcı alımında kargoya teslim edilir. Fiili kargo tesliminden itibaren taşıma normal koşullarda tahmini 1–5 iş günüdür. Varış yeri ve taşıyıcı kaynaklı aksaklıklar bu tahmini etkileyebilir; tüketicinin kanuni hakları ve taşıyıcının sorumluluğu saklıdır.

Kartın basılması için gerekli olmayan profil içeriklerinin tamamlanması üretimin ön şartı değildir. Avant kaynaklı hatanın giderilmesi veya tekrar baskı yapılması üretim süresini kendiliğinden yeniden başlatmaz. Alıcının onay sonrası değişiklik talebinin bedel ve süreye etkisi önceden bildirilir ve kabulü alınır.

Lansmanda yalnızca Türkiye içi bireysel kişiselleştirilmiş kart siparişleri alınır. Uluslararası teslimat ve ekip/kurumsal paket satışı sunulmaz.

Gönderi Geliver üzerinden seçilen taşıyıcıyla hazırlanır. Taşıyıcının adı ve takip bilgisi fiili kargo tesliminden sonra alıcıya bildirilir. Etiket oluşturulması veya fatura düzenlenmesi, kargoya teslim edildiği anlamına gelmez.

Taşıma süresi tahmini olup varış yeri ve taşıyıcı koşullarından etkilenebilir. Gecikme öğrenildiğinde alıcıya durum ve varsa güncel teslimat bilgisi bildirilir. Bu durum belirsiz süreli uzatma veya tüketici haklarından feragat anlamına gelmez.

Avant, kendi belirlediği veya sunduğu taşıyıcıyla yapılan gönderilerde ürünün alıcıya veya alıcının taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasar bakımından mevzuattaki satıcı yükümlülüklerini yerine getirir. Taşıyıcının mevzuat ve taşıma sözleşmesinden doğan sorumluluğu ile Avant'ın taşıyıcıya başvuru ve rücu hakları saklıdır. Alıcının Avant'ın sunduğu taşıyıcılar dışında kendi seçtiği başka bir taşıyıcıyla gönderim istemesi halinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 17 nci maddesinin ikinci fıkrası uygulanır.

Alıcı teslimat sorunlarını destek@avant.tr üzerinden Avant'a iletebilir. Hasarlı paket için fotoğraf, video veya taşıyıcı tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması kanuni tüketici haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Alıcının yanlış veya eksik adres bildirmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde doğacak ek kargo, tekrar gönderim ve gecikme sorumluluğu mevzuatın izin verdiği ölçüde alıcıya ait olabilir.

Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce destek@avant.tr üzerinden iletilmelidir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği taşıyıcı kurallarına bağlıdır.

İfanın imkansızlaştığı öğrenildiğinde en geç üç gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir. Teslimat giderleri dahil tahsil edilen tutarlar bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Stok yokluğu tek başına ifa imkansızlığı sayılmaz.

Ekip/kurumsal paketleri ve özel toplu siparişler lansman satış kapsamına dahil değildir. Böyle bir teklif ileride sunulursa kapsam, bedel ve teslimat koşulları ayrıca kararlaştırılır; bu politika böyle bir hizmetin şu anda sunulduğu anlamına gelmez.